网站的完整说服逻辑可分为4个步骤：

挖痛确认需求、提出优势方案、赢得信任、提出行动号召。

此篇讨论如何实现第①步——挖痛确认需求，系统介绍发现痛苦、挖掘痛苦及预测痛苦的方法。

发现需求未被满足可能带来的痛苦的过程，在营销中被称为调研，然而详尽周到的营销调研常常耗资巨大且时间周期长。

在网站策划实践中，尚有很多企业并不能完全理解营销调研的重要性。更有甚者，根本没有策划的概念，以为制作网站就是把资料发给负责建站的人就可大功告成，而这恰恰是他们投放网络广告失败的原因。

要想说服企业在做网站策划之前，花费动辄数万元、数十万元甚至数百万元的资金去请专业调研公司做营销调研会面临巨大的挑战。但如果想对策划结果负责，营销调研工作就必不可少。

幸好，还有一些简单、易于操作、低成的有效的调研方法可以实现调研目的。我在此和大家分享几种我在帮助客户策划网站时经常使用的方法。

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